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Q: アカウントの作成方法は？

A: アプリを起動後、以下の方法でアカウントを作成できます：

• メールアドレスとパスワードで登録
• Appleでサインイン（iOS）
• Googleでサインイン

Q: パスワードを忘れた場合は？

A: ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をタップし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクが送信されます。

Q: アカウントを削除したい

A: 設定画面 → アカウント → 「アカウントを削除」から削除できます。

⚠️ 注意：削除後はデータの復旧ができません。

Q: 料金プランについてA:

• 無料プラン: 基本機能のご利用が可能
• プレミアム（月額）: ¥980/月
• プレミアム（年額）: ¥9,800/年

プレミアム機能：

• AI生成回数無制限
• 画像・動画からの自動カード生成
• 共有デッキへのアクセス・公開
• デッキのデザインが豊富
• カードへ写真・音声を設定
• WEBコンソールへアクセス
• など

Q: 支払い方法は？

A:

• iOS：App Store（Apple ID決済）
• Android：Google Play（Google Play決済）

Q: サブスクリプションの解約方法は？

【iOS（iPhone/iPad）の場合】

1. 「設定」アプリを開く
2. 画面上部のApple IDをタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 「Cobo Memo」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

【Androidの場合】

1. Google Playアプリを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
4. 「Cobo Memo」を選択
5. 「定期購入を解約」をタップ

⚠️ 注意：

• アプリをアンインストールしても解約されません
• 解約後も期間終了までサービスをご利用いただけます

Q: 無料トライアル期間はありますか？

A: 初回のみ7日間の無料トライアルをご利用いただけます（期間は変更される場合があります）。トライアル期間終了前にキャンセルすれば料金は発生しません。

Q: 領収書は発行できますか？

A: Apple/Googleからの購入明細が領収書となります。

• iOS：App Storeの購入履歴からダウンロード
• Android：Google Playの注文履歴から確認

Q: AI生成回数の制限について詳しく教えてください
A: プレミアムプランでは、以下の制限があります：
【1時間あたりの制限】
– テキスト生成: 50回
– 画像生成: 10回
– 動画生成: 5回
– 一括作成: 20回
【月間の制限】
実質無制限（技術的上限: 各9,999回）
【その他の制限】
– 連続リクエスト防止のため、最小リクエスト間隔あり （テキスト3秒、画像5秒、動画10秒）
– システム全体の安定性確保のため、混雑時は 一時的に制限される場合があります
【カードあたりのAI再生成】
– 1枚のカードに対して最大5回まで再生成可能
これらの制限は、サービス品質を全ユーザーに 公平に提供するための措置です。
【システム全体の制限】
・同時に多数のユーザーが利用している混雑時
・AIシステムのメンテナンス中 ・技術的な問題が発生した場合 → 通常数分～数十分で回復します

Q: ログインできない

A:

1. メールアドレス・パスワードが正しいか確認
2. インターネット接続を確認
3. アプリを最新版にアップデート
4. それでも解決しない場合は、パスワードリセットをお試しください

Q: AIカードが生成されない

A:

• インターネット接続を確認してください
• 無料プランの場合、月間の生成上限に達している可能性があります
• アプリを再起動してお試しください

Q: アプリが起動しない・クラッシュする

A:

1. アプリを完全に終了して再起動
2. デバイスを再起動
3. アプリを最新版にアップデート
4. ストレージ容量を確認（空き容量が少ないと動作が不安定になります）
5. 上記で解決しない場合はお問い合わせください

Q: 同期がうまくいかないA:

• インターネット接続を確認
• ログアウト後、再度ログイン